Terms of service

Términos de Servicio

Última actualización: 30 de octubre de 2025

Razón social: Montih Design SPA  |  RUT: 78.114.523-8  |  Email: luciamontih@gmail.com

Bienvenida/o a {{ shop.name }}. Al acceder y comprar en este sitio, aceptas estos Términos de Servicio, así como nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos. Si no estás de acuerdo con alguna sección, por favor no utilices el sitio.

  1. Quiénes somos y alcance
  2. Uso del sitio y cuenta
  3. Compras, precios y promociones
  4. Formación del contrato y confirmación
  5. Pagos y seguridad
  6. Envíos, riesgo y recepción
  7. Garantía legal, retracto y cambios
  8. Propiedad intelectual y licencias
  9. Reseñas y contenido de usuarios
  10. Limitación de responsabilidad
  11. Fuerza mayor
  12. Ley aplicable y jurisdicción
  13. Cambios a estos términos
  14. Contacto

1) Quiénes somos y alcance

Este sitio web es operado por Montih Design SPA (RUT 78.114.523-8), que opera comercialmente como {{ shop.name }}, con operaciones en Santiago de Chile. Estos términos rigen el uso del sitio {{ shop.url }} y las transacciones realizadas en él por consumidoras/es en Chile. Algunas funcionalidades pueden estar sujetas a condiciones adicionales que se indicarán en su respectiva sección.

2) Uso del sitio y cuenta

  • Debes tener 18 años o más para comprar. Si creas una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la veracidad de los datos entregados.
  • Está prohibido el uso del sitio para actividades ilícitas, infracción de derechos, envío de malware, scraping automatizado, reventa no autorizada o cualquier acción que afecte su normal funcionamiento.
  • Podemos suspender o cancelar cuentas por incumplimiento de estos términos o por sospecha fundada de fraude.

3) Compras, precios y promociones

  • Los precios publicados incluyen IVA salvo que se indique lo contrario, y pueden modificarse sin previo aviso. Las variaciones de precio no aplican retroactivamente a órdenes ya confirmadas.
  • Hacemos esfuerzos razonables por mostrar descripciones e imágenes fieles; puede existir variación de color/tono por pantallas o partidas de impresión.
  • En caso de errores manifiestos de precio, stock o especificación, podremos anular la orden y realizar el reembolso correspondiente.
  • Las promociones y cupones tienen condiciones específicas (vigencia, stock, categorías excluidas, no acumulabilidad), las que se informan en la pieza promocional o en el checkout.

4) Formación del contrato y confirmación

Al completar el checkout y efectuar el pago, nos envías una oferta de compra. La venta se considera aceptada cuando recibes nuestra confirmación del pedido por correo electrónico. En dicha comunicación te enviaremos la confirmación escrita del contrato (enlace o texto íntegro) para que puedas guardarla o imprimirla. Nos reservamos el derecho a rechazar o anular órdenes por sospecha de fraude, error evidente, falta de stock o incumplimiento de estos términos (se reembolsará cualquier pago efectuado).

5) Pagos y seguridad

  • Aceptamos los medios habilitados en el checkout (tarjetas, billeteras, etc.). El procesamiento se realiza a través de proveedores de pago externos; no almacenamos datos completos de tarjetas.
  • Transacciones sujetas a autorizaciones del emisor. Si el pago es rechazado, la orden no se considera aceptada.
  • Podemos realizar validaciones adicionales de identidad o dirección para prevenir fraude.

6) Envíos, riesgo y recepción

  • Despachamos a todo Chile mediante Blue Express u operadores equivalentes, con tracking. Los plazos estimados se informan en el checkout y en la Política de Envíos.
  • El riesgo de pérdida se transfiere al cliente al momento de la entrega en la dirección indicada. Si hay daño visible al recibir, por favor documenta con fotos de empaque y contenido dentro de 24 h para gestionar la solución.
  • Es responsabilidad del cliente proporcionar dirección correcta y disponible; reenvíos por dirección errónea o ausencia pueden tener cargos adicionales del courier.

7) Garantía legal, retracto y cambios

Tu compra está sujeta a la legislación chilena de protección al consumidor. Consulta detalles y plazos en las páginas vinculadas:

8) Propiedad intelectual y licencias

  • Las ilustraciones, diseños, marcas, textos y fotografías del sitio son propiedad de Montih Design SPA y/o sus colaboradores, y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. No se permite su reproducción, distribución, transformación o uso comercial sin autorización escrita.
  • Los proyectos de colaboración y licencias con marcas nacionales e internacionales se rigen por contratos específicos independientes a estos términos.

9) Reseñas y contenido de usuarios

  • Al publicar reseñas, preguntas o contenido en el sitio o RRSS, declaras tener los derechos necesarios y concedes a {{ shop.name }} una licencia no exclusiva para mostrar y comunicar ese contenido con fines informativos y comerciales vinculados al producto/servicio.
  • Nos reservamos el derecho a moderar o retirar contenido que resulte ofensivo, ilícito, engañoso o infrinja derechos de terceros.

10) Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Montih Design SPA / {{ shop.name }} no será responsable por daños indirectos, incidentales, punitivos o lucro cesante derivados del uso del sitio o de los productos. Nuestra responsabilidad total frente a cualquier reclamo se limita al monto efectivamente pagado por el producto o servicio objeto del reclamo.

11) Fuerza mayor

No seremos responsables por incumplimientos o demoras ocasionadas por hechos fuera de nuestro control razonable (catástrofes naturales, fallas generalizadas de servicios, conflictos laborales externos, medidas de autoridad, etc.).

12) Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para todo lo no resuelto amigablemente, las partes se someten a los tribunales ordinarios de Santiago.

13) Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario (p. ej., cambios legales u operativos). Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización. El uso continuado del sitio implica aceptación de los cambios.

14) Contacto

¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a luciamontih@gmail.com o contáctanos vía Información de Contacto. Para consultas de datos personales, usa los medios indicados en la Política de Privacidad.

Nota: Este documento es informativo y no constituye asesoría legal. Si requieres una interpretación específica para tu caso, te recomendamos consultar con un profesional.